楽天モバイルへの乗り換えを検討しているものの、「電波はつながりやすい？」「通信速度が遅い？」と不安に感じる方もいるのではないでしょうか。
3GBまでなら月額1,078円（税込）、20GBを超えても月額3,278円（税込）でデータ通信を無制限で利用できるのが特徴です。
一方で、通信エリア・通信速度・Rakuten Linkの利用・端末の対応状況など、契約前に確認しておきたい注意点もあります。
結論、楽天モバイルは、デメリットを理解した上で、自分の利用環境・スマホの使い方に合っているかの確認が大切です。
特に、普段スマホを使う場所の通信状況・月間のデータ使用量を確認しておけば、契約後のミスマッチを防ぎやすくなります。
実際に楽天モバイルを利用した方に調査したところ、65.2%の方が「通信の安定性やつながりやすさにデメリットを感じた」と回答しています。
楽天モバイルを利用して感じたデメリットは何ですか？
| 回答 | 回答者数 | 割合 |
|---|---|---|
| 場所によって通信が不安定に感じることがある | 34人 | 38.2% |
| 建物内や地下でつながりにくいことがある | 24人 | 27.0% |
| サポートを受けにくいと感じることがある | 19人 | 21.3% |
| 特に大きなデメリットは感じていない | 12人 | 13.5% |
調査方法：freedive編集部による独自調査
調査人数：89人
調査対象：楽天モバイルを利用したことがある、
または契約を検討した方
調査実施：freedive
本記事では、楽天モバイルのデメリットを5つに分けて詳しく解説します。
さらに、実際の利用者の評判・調査結果をもとに、楽天モバイルのデメリットや契約前に確認しておきたいポイントを見ていきましょう。
楽天モバイルは、月額1,078円(税込)から利用でき、20GB超でも月額3,278円(税込)でデータ通信が無制限なのが魅力です。
自分の使い方に合っていると感じた方は、楽天モバイルのお得な料金・キャンペーンをチェックしてみましょう。
ここからは、freedive編集部が以下の内容を解説します。
楽天モバイルのデメリットは？
楽天モバイルを検討している方の中には、「電波は繋がりやすい？」「通話は本当に無料？」と疑問に感じる方もいるでしょう。
そんな疑問を解消できるように、楽天モバイルのデメリットを確認してください。
楽天モバイルのデメリットについて以下の内容を紹介します。
楽天モバイルのデメリットは？①電波がつながりにくい場所がある
楽天モバイルのデメリットとして挙げられるのが、場所によって電波がつながりにくい場合があることです。
楽天モバイルは通信エリアの拡大や品質改善を進めていますが、利用する場所・建物の環境によっては通信が不安定になる可能性があります。
特に、地下・建物の奥まった場所などでは、つながりにくさを感じるケースがあります。
実際に、楽天モバイルを利用した89名を対象に「契約する前に最も不安だったデメリット」を調査しました。
楽天モバイルを契約する前に最も不安だったデメリットは何ですか？
| 回答 | 回答者数 | 割合 |
|---|---|---|
| 通信エリアや電波のつながりやすさ | 31人 | 34.8% |
| 通信速度が遅くならないか | 26人 | 29.2% |
| 困ったときに十分なサポートを受けられるか | 20人 | 22.5% |
| 料金やサービス内容が自分に合うか | 12人 | 13.5% |
調査方法：freedive編集部による独自調査
調査人数：89人
調査対象：楽天モバイルを利用したことがある、
または契約を検討した方
調査実施：freedive
楽天モバイルのデメリットについて調査したところ、64.0%の方が「通信エリア・電波または通信速度を不安に感じた」と回答しました。
楽天モバイルを契約する際は、料金だけでなく自宅・職場など普段スマホを使う場所の通信状況を確認しておくことが重要といえるでしょう。
楽天モバイルでは公式サイトからサービスエリアを確認できるため、契約前に自分の生活圏で問題なく利用できるか確認しておくと安心できます。
料金を抑えながら大容量のデータ通信を利用したい方は、エリアを確認した上で楽天モバイルを検討してみましょう。
楽天モバイルでは、他社から電話番号そのままで乗り換えるなどの条件を満たすと、14,000ポイントがもらえるキャンペーンを実施しています。
料金を見直しながら14,000ポイントの特典も受け取りたい方は、楽天モバイルの最新キャンペーンを確認してみましょう。
楽天モバイルのデメリットは？②Rakuten Linkを使わないと通話料がかかる
楽天モバイルでは、Rakuten Linkを利用することで国内通話を無料で利用できるのが特徴です。
そのため、楽天モバイルなら電話をいくら使っても完全に無料と思っていると、思わぬ通話料が発生する可能性があります。
Rakuten Linkを使い忘れると通話料がかかる点は、楽天モバイルのデメリットの一つです。
また、0570から始まる他社接続サービスなど、Rakuten Linkを利用しても無料通話の対象外となる番号があります。
楽天モバイルのRakuten Linkは、すべての通話が無料になるわけではないため、発信先によっては別途料金が発生する点にも注意が必要です。
普段から電話をよく利用する方は、Rakuten Linkを使って発信することを習慣にすることで、通話料を抑えやすくなります。
楽天モバイルは、正しく利用すれば国内通話を無料にできる一方、利用方法・対象外の番号を把握していないと通話料が発生する点がデメリットです。
すべての通話が無料になるわけではないため、発信先によっては別途料金が発生します。
楽天モバイルは、正しく利用すれば国内通話を無料にでき、データ利用量の利用状況に応じて料金を抑えやすいサービスです。
通話料・月額料金を抑えたい方は、Rakuten Linkの利用条件とデータ利用量に応じた料金体系を確認した上で検討しましょう。
楽天モバイルのデメリットは？③通信速度が利用環境によって変わる
楽天モバイルのデメリットの1つで、利用する場所や時間帯などによって通信速度に差が出る可能性があります。
特に、通信が混雑している場所・時間帯・建物内などでは、普段より通信速度が遅いと感じる場合があります。
そのため、動画視聴・オンラインゲームなど、通信速度を重視する方は注意が必要です。
先ほどの「楽天モバイルを契約する前に最も不安だったデメリット」の調査結果でも、29.2%の方が「通信速度が遅くならないか」と回答しています。
つまり、楽天モバイルでは料金の安さだけで判断するのではなく、普段利用する場所・用途で十分な通信品質を得られるか確認することが大切です。
一方で、楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は月額3,278円（税込）でデータ通信を無制限で利用できます。
通信速度に不安がある方は事前にエリアを確認し、料金を抑えながらデータ通信をたくさん利用したい方は、楽天モバイルの利用を検討してみましょう。
楽天モバイルのデメリットは？④店舗でサポートを受けると費用がかかる場合がある
楽天モバイルではオンラインで手続きできる一方、店舗でスマートフォンのサポートを受ける場合には、料金が発生するサービスがあります。
例えば、楽天モバイルの「あんしん操作サポート」は、楽天モバイルショップで製品・対象アプリをサポートするサービスで、月額550円（税込）です。
そのため、スマートフォンの設定・操作に不安があり、店舗でスタッフにサポートしてもらいたい方は、料金を事前に確認しておきましょう。
しかし、サポートを利用するたびに費用がかかる可能性があります。
そのため、対面サポートを無料で受けたい方にとってはデメリットとなる場合があります。
実際に89名を対象に「楽天モバイルのデメリットとして改善してほしい点」を調査しました。
楽天モバイルのデメリットとして改善してほしい点は何ですか？
| 回答 | 回答者数 | 割合 |
|---|---|---|
| 屋内や地下での通信品質を改善してほしい | 29人 | 32.6% |
| 通信速度をより安定させてほしい | 25人 | 28.1% |
| 問い合わせやサポート体制を充実させてほしい | 21人 | 23.6% |
| 店舗や対面で相談できる機会を増やしてほしい | 14人 | 15.7% |
調査方法：freedive編集部による独自調査
調査人数：89人
調査対象：楽天モバイルを利用したことがある、
または契約を検討した方
調査実施：freedive
調査の結果、23.6%が「サポート体制を充実させてほしい」、15.7%が「店舗や対面で相談できる機会を増やしてほしい」と回答しました。
この結果からも、問い合わせや店舗でのサポート体制を楽天モバイルのデメリットと感じている人が一定数いることが分かります。
一方で、オンラインで手続きを進められる方にとっては、店舗サポートを利用する機会が少ないでしょう。
そのため、有料の店舗サポート・対面相談の少なさが大きなデメリットにならない場合もあります。
楽天モバイルは、料金を抑えながらスマホを利用したい方に適したサービスです。
店舗サポートの料金・問い合わせ体制・対面で相談できる機会の少なさはデメリットになり得ます。
店舗サポートが必要な方は料金を確認しつつ、オンラインで手続きできる方はお得な料金プランを活用して楽天モバイルを検討してみましょう。
楽天モバイルは、家族と一緒に使える「最強家族割」のプランもあるため、家族と一緒に楽天モバイルを契約するとお得になります。
楽天モバイルのデメリットは？⑤データ使用量によって月額料金が変わる
楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は、毎月のデータ利用量に応じて月額料金が変わる段階制の料金プランです。
月額料金は、3GBまでなら1,078円（税込）、3GB超〜20GBなら2,178円（税込）、20GBを超えると3,278円（税込）となります。
3GB・20GBを少し超えると料金が上がるため、データ使用量を確認しない方は想定より高くなる可能性があります。
毎月3GB以内の方は1,078円（税込）に抑えられますが、少し超えると料金が上がります。
20GB前後利用する方も、利用量によっては3,278円（税込）となり、他社の定額プランより安いとは限りません。
月ごとの料金を予測しにくい点も、楽天モバイルのデメリットと言えます。
また、データ通信を無制限で利用できるのは、基本的に楽天回線エリア内です。
場所によって通信品質が変わる可能性がある点も、利用前に確認したいデメリットです。
一方、データ使用量が少ない月は料金を抑えられ、20GBを超えても3,278円（税込）で無制限に利用できます。
毎月のデータ使用量や生活圏を確認し、自分に合っているか検討しましょう。
楽天モバイルは、家族・友人から楽天モバイルを紹介した方には1人につき7,000ポイントが進呈されるキャンペーンも実施しています。
紹介された方にもポイントが進呈されるため、家族・友人と一緒に楽天モバイルを検討している方にも推奨できます。
料金を見直しながらキャンペーンや紹介特典も活用したい方は、楽天モバイルの最新キャンペーンを確認してみましょう。
楽天モバイルの評判は悪い？利用した方にデメリットについて調査を実施
ここまで楽天モバイルのデメリットについて解説してきました。
では実際に利用した方は契約前にどのような点を確認し、デメリットを踏まえてどのように感じているのでしょうか。
そこで、楽天モバイルを利用した89名を対象に、契約前のデメリットについて独自に調査をしました。
楽天モバイルのデメリットを契約前にどの程度確認しましたか？
楽天モバイルには通信エリアや通信速度、サポートなどの注意点があります。
契約後に「思っていたサービスと違った」と感じないためには、事前にデメリット・注意点を確認しておくことが重要です。
そこで、楽天モバイルを利用した89名に「楽天モバイルのデメリットを契約前にどの程度確認しましたか？」と質問しました。
| 回答 | 回答者数 | 割合 |
|---|---|---|
| 口コミや評判を詳しく確認した | 33人 | 37.1% |
| 公式サイトで注意点や対応エリアを確認した | 23人 | 25.8% |
| デメリットを少しだけ調べた | 18人 | 20.2% |
| ほとんど確認せずに契約した | 15人 | 16.9% |
調査方法：freedive編集部による独自調査
調査人数：89人
調査対象：楽天モバイルを利用したことがある、
または契約を検討した方
調査実施：freedive
調査の結果、62.9％が契約前に「口コミ・評判や公式サイト」でデメリットを確認していることが分かりました。
特に楽天モバイルは、利用する場所によって通信品質に差が出る可能性があります。
そのため、契約前に自宅・職場など普段利用する場所の対応エリアを確認しておくことが大切です。
また、評判だけで判断するのではなく、公式サイトで料金プラン・サービス内容・対応エリアなどの最新情報を確認しておきましょう。
楽天モバイルは、デメリットを事前に確認した上で、自分の利用環境・使い方に合っているか判断することが重要です。
料金の安さやデータ通信をたくさん利用できる点に魅力を感じる方は、デメリットを確認した上で楽天モバイルを検討してみましょう。
楽天モバイルのデメリットを踏まえても利用を続けたいですか？
楽天モバイルのデメリットを確認すると、「通信品質に不安がある」「サポートが気になる」など、利用者によって様々な不満があることが分かります。
一方で、デメリットがあっても、料金の安さ・データ通信量の多さなどのメリットを評価して利用を続けている方もいると考えられます。
そこで、同じ89名を対象に「楽天モバイルのデメリットを踏まえても利用を続けたいですか？」と質問しました。
| 回答 | 回答者数 | 割合 |
|---|---|---|
| デメリットよりメリットが大きいため利用を続けたい | 32人 | 36.0% |
| 一部不満はあるが利用を続けたい | 27人 | 30.3% |
| 他社と比較しながら継続するか検討したい | 18人 | 20.2% |
| デメリットが気になるため他社への乗り換えを検討したい | 12人 | 13.5% |
調査方法：freedive編集部による独自調査
調査人数：89人
調査対象：楽天モバイルを利用したことがある、
または契約を検討した方
調査実施：freedive
調査の結果、66.3%が「デメリットはあっても楽天モバイルを利用し続けたい」と回答しています。
このことから、楽天モバイルには通信品質・サポートなどのデメリットがあります。
一方で、デメリットを上回るメリットを感じている利用者も多いことが分かりました。
Rakuten最強プランはデータ利用量に応じて料金が変わり、3GBまでなら月額1,078円（税込）、20GBを超えると月額3,278円（税込）で利用できます。
さらに、Rakuten Linkを利用すれば国内通話を無料で利用できるため、料金を抑えたい方にとって魅力的なサービスです。
楽天モバイルは、デメリットだけで判断するのではなく、自分の利用環境・スマホの使い方に照らし合わせて検討することが大切です。
通信エリア・料金・Rakuten Linkなどのサービス内容を確認した上で、自分に合っていると感じた方は楽天モバイルの検討をしてみましょう。
楽天モバイルのデメリットに関するよくある質問
ここでは、楽天モバイルのデメリットについて検索する方が気になりやすい疑問をまとめました。
楽天モバイルを検討している方は、ぜひ確認しましょう。
- 楽天モバイルは店舗で申し込める？
楽天モバイルは、全国の楽天モバイルショップで申し込みができます。
オンラインでの手続きに不安がある方でも、店舗でスタッフに相談しながら申し込みを進められます。
ただし、店舗で受けられるサポートの中には有料のサービスもあるため、注意が必要です。
- 楽天モバイルの最大のデメリットは？
楽天モバイルの主なデメリットの一つは、利用する場所によって通信品質に差が出る可能性があることです。
調査では、楽天モバイルを利用して感じたデメリットとして、38.2%が「場所によって通信が不安定」と回答しました。
また、建物内・地下でつながりにくいと感じる方もいるため、普段スマホを使う場所の通信エリアを確認しておくと安心です。
- 楽天モバイルは推奨できない？
楽天モバイルは、すべての方に推奨できないわけではありません。
特に、通信エリア・通信速度を重視する方は、普段利用する場所で問題なく通信できるかを事前に確認することが大切です。
楽天モバイルは3GBまで月額1,078円（税込）、20GB超でも月額3,278円（税込）で利用できます。
そのため、料金を抑えたい方・データ通信をたくさん利用する方は、デメリットを確認した上で検討する価値があります。
楽天モバイルには、通信エリア・通信速度・通話方法・サポートなど、契約前に確認しておきたいデメリットがあります。
しかし、デメリットがあるからといって、すべての方に向いていないわけではありません。
「Rakuten最強プラン」はスマホ料金を抑えたい方やデータ通信をたくさん使いたい方にとって魅力的なサービスです。
楽天モバイルでは、料金の安さだけでなく、クラウドストレージ「楽天ドライブ」を50GBまで無料で利用できるのも魅力です。
通信品質などのデメリットだけでなく、クラウドストレージを無料で利用できるメリットも確認した上で、楽天モバイルを検討してみましょう。
楽天モバイルのデメリットを徹底解説！ 当記事まとめ
当記事では、楽天モバイルのデメリットについて詳しく解説しました。
楽天モバイルのデメリットは主に以下の5つです。
楽天モバイルの特徴・デメリットを把握した上で検討をしてみましょう。
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