ahamoのデメリットを徹底調査！後悔しやすい点やメリットもあわせて解説【2026年9月最新】

多くの携帯キャリアがある中で、ahamoへの乗り換え・新規契約を検討している方も多いのではないでしょうか？

そういった場合には、キャリアの特徴・メリットデメリットをきちんと調べてから決めることが重要です。

メリットばかりを見てしまいがちですが、デメリットをあらかじめ知っておくことで後悔しない選択に近づきます。

とはいえ、デメリットの情報源はメリットに比べて少なく、ahamoにはどのようなデメリットがあるか気になりますよね。

結論、ahamoでは対面相談機会の少なさ・オンライン手続き・サービス利用制限がデメリットに挙がっています。

実際に、当編集部がahamo利用者に行ったアンケート調査でも下記のような結果になっています。

ahamoのデメリットとして最も気になる点は？95名にアンケート調査

ahamoのデメリットで最も多かったのが「対面で相談できる機会が少ない」が35人で36.8％でした。

また、次いで多かったのが「各種手続きを自分で行う必要があること」が29人で30.5％という結果でした。

本記事では、このようにahamoのデメリットについて、実際にahamoを利用している方の声を参照しながら紹介します。

これからahamoへの乗り換え・新規契約を検討している方は、ぜひ本記事を参考にしてみてください。

ここからは、以下の内容を解説します。

ahamoのデメリットを徹底調査！ahamoの基礎知識を紹介

ahamoのデメリットを紹介する前に、まずはahamoに関する基本情報を抑えておきましょう。

ahamoの特徴としては、大きく以下の3点が挙げられます。

ahamoは、月額2,970円で30GBの容量・5分以内の国内通話無料がセットの、ドコモ回線のシンプルで高品質な料金プランです。

こうした高コスパでハイクオリティな通信が大きな支持を得ています。

メリットとデメリットを比較して利用価値はある？95名にアンケート調査

メリットとデメリットを比較した際に、ahamoは利用価値があると感じるかについて、アンケート調査を実施しました。

最も多かったのは、「メリットの方が大きく利用価値がある」と回答した44名で、46.3％という結果です。

デメリットがあるのも事実ではありますが、メリットとデメリットを比較して利用価値があると感じるユーザーも多いです。

料金を抑えて、高品質・大容量のデータ通信を希望する方に最適なキャリアであるといえます。

こうした特徴を踏まえ、ahamoへの乗り換え・新規契約を検討している方は、まずは下記より詳細を確認しましょう。

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ahamoのデメリットを徹底調査！後悔しやすい点はどこ？

ここでは、実際にahamoユーザーの声を参考に挙げられるデメリットを紹介します。

まずは、ahamoにはどのようなデメリットが挙げられるのでしょうか。

ahamoを利用して感じたデメリットは？95名にアンケート調査

当編集部では「ahamoを利用して感じたデメリット」についてアンケートを実施しました。

最も多かった回答は、「店頭でのサポートが限定されている」と答えた37名で、38.9％という結果でした。

次いで多かったのが「オンライン中心の手続きが分かりにくい」と回答した26名で、27.4％です。

上記のアンケート結果からは、大きく下記の3点がデメリットとして挙がったことが分かります。

ここからは上記で上がったデメリットについて、詳しく紹介します。

デメリットの詳細を確認した上で、自分の求めるサービスを享受できるか検討しましょう。

ahamoのデメリット①対面で相談できる機会が少ない

ahamoのデメリット1つ目は「対面で相談できる機会が少ない」ことです。

ahamoは、オンライン契約専用のプランになっています。

基本的に手続きはWeb上で行い、その分事務手数料は0円の仕組みを採用しています。

対面のショップでの契約はないため、スタッフと直接対面で相談したい方にとってはデメリットです。

こうした点を踏まえ、ahamoでは無料チャットでの相談・ドコモショップでの対応を実施しています。

万が一、不明点がある場合には気軽にリアルタイムチャットで相談が可能です。

また、対面で相談したいことがある場合には、近くのドコモショップに来店することでスタッフに相談もできます。

実際、ahamo専用のショップがあるわけではありませんが、対面で相談できる機会が一切ないわけではありません。

対面での相談機会が少ないことを不安視していた方でも、安心して相談することが可能です。

不安が解消できて、契約検討をしたい方は下記より詳細を確認することから始めてみましょう。

ahamoのデメリット②オンラインでの手続きが分かりにくい

ahamoのデメリット2つ目は、「オンラインでの手続きが分かりにくい」ことです。

先ほど紹介した通り、ahamoでは基本的にオンライン上で手続きが完了します。

対面で手続きを進めたい方・オンライン手続きに慣れていない方にとっては、デメリットになっているようです。

とはいえ、ahamoのオンライン手続きはシンプルで簡単な3ステップで完結します。

ahamoのオンライン手続きの流れを紹介します。

まずは、事前準備を行います。

事前の準備事項としては、大きく分けて下記の3つです。

• 対応端末の確認
• SIMロックの確認・解除
• MNP予約番号の準備(必要な場合のみ)

事前準備が完了したら、乗り換え先に申し込みを行います。

申し込みを行ったら、商品を受け取り次第、初期設定を行いましょう。

このようにahamoへの乗り換えはシンプルな手順を踏んで行うことが可能です。

とはいえ、慣れていない場合には不安に感じる方も多いのではないでしょうか？

ahamoでは、そうした不安に対応すべくリアルタイムでチャットが可能なサービスを実施しています。

サポート体制が充実しているため、オンライン手続きが分かりにくくて不安という方でも、安心して手続き可能です。

まずはahamoの公式サイトで手続きを始めてみたい方は、下記から詳細を確認しましょう。

ahamoのデメリット③利用可能サービスに一部制限がある

ahamoのデメリット3つ目は、「利用可能サービスに一部制限がある」ことです。

ahamoでは、乗り換えを行った際に、それまで使えていた一部の機能・サービスが自動的に制限される場合があります。

ここでは、特に注意すべき主な制限・対象外サービスを紹介します。

このように、乗り換え後には使用できなくなる・有料化するサービスもいくつか存在します。

そのため、今まで使っていたのに使えなくなって困るというユーザーにとってはデメリットとなっているようです。

とはいえ、基本的なサービスは問題なく使用可能な上、上記のサービスでも料金を支払うことで利用可能なものもあります。

自分が使っていたサービスで利用不可になるものがあるかを確認してから契約に進むことも重要です。

まずは下記より詳細を確認してみることから始めましょう。

ahamoのデメリットに関してアンケート調査を実施！

ここからは、ahamoのデメリットに関して実際のユーザーに行ったアンケート調査を紹介します。

実際に利用している方のリアルな声を参考に、キャリア選びに役立ててください。

ここで紹介するアンケート調査の内容は以下の2つです。

ahamoへ乗り換えたあとに後悔したことはありますか？ 

ahamoのデメリットに関するアンケート調査1つ目は「乗り換え後に後悔しているか」です。

乗り換えてはみたものの、デメリットに関するリサーチ不足で後悔する結果になった利用者もいるようです。

実際に乗り換え後にそういった状況にならないためにも、実際の声を確認しておきましょう。

アンケート調査の結果、62.1%が「サービス内容または店頭サポートを事前に確認すればよかった」と回答しました。

メリットばかり見てしまいがちですが、デメリットに関しても確認しておくことの重要性が分かります。

ahamoの特徴として、30GBが月額2,970円(税込)というコスパの良さが目立ちます。

しかし、30GBも使わないというユーザーからしたら必要なかったとの声も多いようです。

また、データの翌日繰り越しができないので、月によって使用量に波がある方にも向きません。

こうしたことを知らずに、料金面に惹かれて契約してしまうとやや後悔するパターンも可能性としてはあり得ます。

そのため、自分に合った内容かどうかを確認した上で契約に進むことが理想的です。

まずは下記から詳細を確認することを推奨します。

ahamoのデメリットを理解した上で契約すれば満足できると思いますか？ 

ahamoのデメリットに関するアンケート2つ目は「デメリットを理解した上で契約すれば満足できるか」についてです。

このアンケートでは、74.8%が「デメリットを理解した上ならahamoに満足できる」と回答したことが分かりました。

結果の詳細は下記のようになっています。

ここまでで、ahamoには対面相談の場が少ない・オンライン手続きが分かりにくい・一部サービスが使用不可というデメリットを紹介してきました。

ahamoでは、こうしたデメリットに対応できるよう、チャット対応を可能にしたり、オンライン手続きを簡素化したりして対策を行っています。

その他、利用不可・有料化が必要なサービスについても公式サイトで紹介しています。

契約を決める前に、公式サイトで確認の上、納得して選ぶことでデメリットがあっても満足する結果を得ているユーザーも多いです。

ahamoへの乗り換え・新規契約を検討している方は、まずは下記より詳細を確認して、デメリットがあっても満足できそうか確かめておきましょう。

ahamoのデメリットに関するよくあるQ&A

ここからが、ahamoのデメリットに関するよくあるQ&Aを紹介します。

実際にahamoへの乗り換え・新規契約を検討している方から多く挙がる質問に回答していますので、ぜひ参考にしてください。

ahamoではどのような相談窓口の対応が実施されていますか？

ahamoのデメリットとして、対面相談の場が少ないことが多く挙がっていました。

ahamoではその対策として、下記の対応を実施しています。

・AIチャットボットによる対応
・専門スタッフによるチャット対応
・オペレーターによる電話相談
・ドコモショップでの対面相談

相談機会が少ないことをデメリットに感じている方でも、こうした機会があることは大きな安心材料でしょう。

もしも、契約に際して不安がある際には、チャットなどで気軽に相談してみましょう。

ahamoのデータ通信量が30GBでは足りない場合のプランはありますか？

ahamoでは、データ通信量を追加できる「大盛りオプション」を用意しています。

大盛りオプションは80GBを1,980円で追加できるプランになっています。

通常の30GB2,970円に追加することで、最大110GBを4,950円で利用可能です。

30GBの容量では足りないとデメリットに感じている方にとっても嬉しいプランになっています。

ahamoの通信環境が気になります。

ahamoはドコモ回線を利用しているため、高品質な通信環境でデータ通信可能です。

また、時間帯による通信制限もないため、いつでも快適に利用できます。

ahamoには、一部でデメリットが提示されていますが、高品質な通信をコスパよく利用できることが、多くの利用者に支持されています。

30GBを月額2,970円(税込)で使えて、乗り換え・新規契約も簡単にできるahamoを検討している方は、下記より詳細を確認してみましょう。

ahamoのデメリットを徹底調査！後悔しやすい点やメリットもあわせて解説 当記事のまとめ　

本記事では、多く挙げられているahamoのデメリット詳細を調査・紹介しました。

ahamoのデメリットとしては、以下の3つが挙げられています。

ahamoではこうしたデメリットに対して、チャットボット・ドコモショップでの対面相談などの機会を設け、対策を行っています。

デメリットが挙げられる一方、コスパの良さ・高品質な通信環境などを踏まえ、ahamoを選ぶ利用者も多いです。

デメリットも少なからずあるものの、メリットと比較して利用価値があるかを見極めることが重要です。

契約後に後悔しない為にも、まずは下記よりahamoの詳細を確認することから始めてみましょう。