楽天モバイルの口コミ評判！利用者の声を専門家が徹底調査【2026年9月最新】

物価高が続いている現在、スマホ代を手軽に削れる手段として格安SIMを利用している方が増えています。

「少しでも毎月のスマホ代を安くしたい！」と、大手キャリアから格安SIMに乗り換えを考えている方も多いのではないでしょうか。

結論、楽天モバイルの口コミ評判では通信速度・料金に関する声が多く、どちらも好評です。

楽天モバイルは、低価格・データ無制限・国内通話無料のサービスが充実したキャリアで、契約回線数は1,000万回線を超える人気です。

楽天モバイルは自社回線を持つキャリアですが、他の大手キャリアと比較すると通信がつながりにくいとの声もあります。

このように不満の声もあるため、格安SIMに乗り換えを考えている方は、まずは気になるキャリアの口コミ評判を参考にすることが重要です。

なるべく口コミ評判が良いキャリアを選ぶことで、安心してスマホ契約ができるでしょう。

当記事では、楽天モバイルの口コミ評判を徹底解説しています。

ここからは、freedive編集部が以下の内容を解説していきます。

• 楽天モバイルの口コミ評判！楽天モバイルの基本情報
• 楽天モバイルの口コミ評判！利用者の声を紹介
• 楽天モバイルの口コミ評判に関するよくある質問
• 楽天モバイルの口コミ評判！利用者の声を専門家が徹底調査 当記事のまとめ

楽天モバイルの口コミ評判！楽天モバイルの基本情報

楽天モバイルの口コミ評判を紹介する前に、まずは基本情報を解説します。

楽天モバイルとは、楽天グループが運営する第4の携帯キャリア（MNO）です。

2019年に自社回線による携帯キャリア事業へ参入し、低価格かつ分かりやすい通信サービスの提供を続けています。

楽天モバイルの主な特徴を以下にまとめました。

楽天モバイルはこれらの特徴が魅力的であり、現在では1,000万回線突破するほどの契約回線数を誇ります。

＼1,000万回線突破◎／

楽天モバイルの口コミ評判！利用者の声を紹介

楽天モバイルに乗り換えを検討している方の中には、どんな口コミ評判があるのか気になる方も多いのではないでしょうか。

これからスマホを便利に使うためには、「通信品質は問題ないか」「毎月の料金は負担なく支払えるか」などのポイントが気になるところです。

楽天モバイルの口コミ評判を調査すると、やはり通信速度や料金に関する声が非常に多く感じました。

楽天モバイルは、使った分に応じて料金が自動で変動するプランであり、コスパ重視の方にも向いています。

また、最強こども割・最強シニアプログラムなど家族割引や年代別プログラムも充実しているため、家族みんなで契約する方が多いです。

気になる方は、まずは下記より詳細を確認してみてください。

ここでは、楽天モバイルの口コミ評判で多い通信速度・料金の2つに関するリアルな声を紹介します。

• 楽天モバイルの口コミ評判！利用者の声を紹介①通信速度についての声
• 楽天モバイルの口コミ評判！利用者の声を紹介②料金についての声

楽天モバイルの口コミ評判！利用者の声を紹介①通信速度やつながりやすさについての声

まずは、楽天モバイルの口コミ評判に多い「通信速度やつながりやすさ」についての声を紹介します。

楽天モバイルは今でこそ自社回線を持っているキャリアになりますが、以前は他社の回線を借りて通信サービスを提供していました。

自社回線へ移行したのは2019年であるため、他のキャリアよりも「通信速度が心配」「つながりにくいのでは？」と不安に感じる方も多いでしょう。

ここで、実際に楽天モバイルを利用している方の口コミ評判を紹介します。

楽天モバイル秋葉原店
他社から乗り替えましたが、値段は安いし動画も問題なく見れます。また他社の5GホームWi-Fiよりも使いやすいです！
口コミ引用元：Googlemaps

楽天モバイル心斎橋店
土曜日だったので、少し待ち時間はありましたが、1時間以内に終わりました。 買い物はほとんど楽天なので、楽天モバイルを契約しましたが、安くて、料金プランも分かりやすいので良かったです。 店員さんの説明も分かりやすく、丁寧な対応でした。 通信速度も良いです。 帰りに配っていたお菓子をくれてありがとうございました( ^ω^ )
口コミ引用元：Googlemaps

楽天モバイルの口コミ評判を見る限り、通信速度やつながりやすさは特に問題ないと言えます。

Youtube動画やビデオ通話でもスムーズに動き、日常使いなら十分快適であるため、通信速度やつながりやすさはそこまで心配する必要はないです。

ただ、楽天モバイルの電波が行き届かない場所は存在します。

契約前に自宅・職場などよく行く場所が楽天モバイルの通信エリアかどうか確認しておくといいでしょう。

楽天モバイルの公式サイトでは、通信エリアマップで自身の生活圏内の電波情報が確認できます。

通信エリア内であれば問題なく通信が使用できますが、厚いコンクリートに囲まれた屋内や地下などでは電波が弱くなることもあるため注意しましょう。

楽天モバイルの口コミ評判！利用者の声を紹介②料金についての声

続いて、楽天モバイルの口コミ評判に多い「料金」についての声を紹介します。

格安SIMが多く普及している中、楽天モバイルの料金がどのくらいか知りたい方も多いのではないでしょうか。

楽天モバイルの料金プランは「Rakuten最強プラン」と「Rakuten最強U-NEXT」の2つから選ぶことができます。

動画サービスのU-NEXTをよく視聴する方以外は、「Rakuten最強プラン」を選びます。

Rakuten最強プランは、使った分だけ自動で変動する段階性の料金プランであり、3GBまで・20GBまで・20GB以上は無制限の3段階の設定です。

毎月のデータ利用量により料金が変動するため、あまり使わなかった月もお得に感じます。

ここで、楽天モバイルの料金に関する口コミ評判をいくつか紹介します。

楽天モバイルビックカメラ有楽町店
先日、楽天モバイルストアでSIMカードを購入しました。スタッフの菅野さんはとても親切で、丁寧に説明していただきました。価格もとてもリーズナブルでした。
口コミ引用元：Googlemaps

楽天モバイル新宿サブナード店
スタッフの対応は好感持てました。 新宿在住で区内で行動する事が多いので楽天モバイルの料金の安さには魅力を感じます。
口コミ引用元：Googlemaps

楽天モバイル名古屋栄大津通店
機械操作オンチなんで店員さんにある程度フォローしていただきました。他から楽天モバイルに変えてよかった料金も手頃だし。
口コミ引用元：Googlemaps

スマホ代は毎月支払う負担があるため、なるべく料金を抑えたい方にとっては楽天モバイルが向いているでしょう。

＼楽天モバイルの料金プラン／

楽天モバイルの口コミ評判に関するよくある質問

これから楽天モバイルの利用を検討している方の中には、通信速度や料金以外の口コミ評判も気になる方がいるのではないでしょうか。

ここでは、楽天モバイルの口コミ評判に関するよくある質問をQ&A形式で紹介します。

楽天モバイルの専用アプリ「Rakuten Link」の音質はどうですか？

普段の日常会話であれば問題なく利用できます。

しかし、通常の電話回線ではなくインターネット回線を使用します。

そのため、電波が弱い場所では「声が途切れる」といった口コミもあります。

楽天モバイルは、地方や田舎でもちゃんと使えますか？

人口カバー率99.9%を達成しているため、地方の市街地や住宅街であれば問題なく使えます。

ただし、山間部や基地局から離れた地域では通信速度が落ちたりつながりにくくなったりすることがあります。

大手キャリアから楽天モバイルに変えても後悔しませんか？

はい。

口コミ評判では「月額料金が安くなった」「データ容量を気にせず使える」と満足する方が多いです。

通信の安さとコスパを最優先する方には非常に好評です。

楽天モバイルのサポート体制や店舗での対応はどう？

楽天モバイルは大手キャリアと比べると実店舗数は少ないですが、対面サポートを受けられる店舗も全国に展開されています。

またオンライン手続き中心であるため、Webやチャットサポートの繋がりにくさに対する不満が見られることがあります。

楽天モバイルでは、現在紹介キャンペーンを実施中です。

紹介する方には楽天ポイント7,000ポイントを、紹介された方には楽天ポイント13,000ポイントが貰えます。

紹介方法は簡単であるため、誰かに楽天モバイルを紹介したい方はぜひ活用してみてください。

楽天モバイルの口コミ評判！利用者の声を専門家が徹底調査 当記事のまとめ

楽天モバイルは1,000万回を超える契約回線数を誇り、口コミ評判も非常にたくさんあります。

通信速度や料金に関する情報が知りたい方は、楽天モバイルの口コミ評判をチェックすると安心できるでしょう。

当記事が紹介している楽天モバイルの最大の魅力は、圧倒的なコスパの高さです。

業界最安級の料金でデータ・通話も使い放題であるため、他社から乗り換える方も増えています。

また、顧客満足度も3年連続で1位を獲得し、料金プランをはじめキャンペーンなどでも高評価を得ています。

他社から乗り換えキャンペーンも実施中であるため、乗り換えを検討中の方はぜひ楽天モバイルを利用してみてください。